Burocracia mutuamente excluyente
Tuesday, April 1st, 2008Todos más o menos conocemos la definición formal de Burocracia; a este sentido la división especializada y formal de tareas dentro de la administración pública tiene como fín lograr un mejor desenvolvimiento del estado como un todo; mejorando notablemente la actividad y la satisfacción de los ciudadanos; pero eso en venezuela, ¿es así? …
Un amigo (Tr0n), siempre dice que en Venezuela la constitución debería tener un único artículo, que rezara “Aquí es así!, punto!”; a eso lo uno con la patética viveza criolla para lograr un estado lleno de gentes por “amiguismo”, “palanca”, “roscas” o “cuanto hay pa’mi!”; creandonos una administración pública inútil, sosa, pesada, llena de defectos, con personas que no desean para nada innovar, tener la iniciativa o con ganas de aumentar su productividad; en fin, la burocracia nos carcome el sistema.
Aunque de manera más que evidente, los ejemplos que tengo para acotar son muchisimos, realmente no quiero extender mucho este artículo salvo para dar una alerta y quejarme de a donde estamos llevando al país con tanta pesada maquinaria burocrática sin sentido; la gente no se da cuenta pero estamos acabando con el país por culpa de sus acciones, nada de medidas macroeconómicas o “la culpa es de Chávez”, esto ha sido así siempre y con el incremento de la maquinaria del estado por parte del gobierno es mucho más palpable y evidente.
Llegamos a un punto, donde hasta hacemos mal en nuestro sitio de trabajo público ya que en otro me trataron mal, convirtiendose en una cadena de malos tratos o desidia interminable …
El título de este artículo viene de un hecho insólito dentro de esa maquinaria burocrática y de como los trámites administrativos creados por estos seres (serán en verdad humanos?) dentro de esas maquinarias son hechos más para frustrar las intenciones de los usuarios de gestionarlos que en favorecer la transparencia del estado; les comentaré …
Realizando unos trámites administrativos para la constitución de una cooperativa; me encuentro con qué el actual INCES emite un documento que es necesario por el Ministerio del Trabajo, insólitamente durante los trámites, el INCES requiere para el trámite del documento una formas emitidas por el Ministerio del Trabajo que solo son emitidas por este si tiene en su poder la solvencia del INCES; ¿ven a donde quiero llevarlos?; alguno de los 2 institutos siempre “flexibiliza” su postura (o a veces, si eres impaciente, te pedirán dinero para “flexibilizarse” un poco) pero a fín de cuentas; organizativamente, ambos documentos son requeridos y son mutuamente excluyentes el uno del otro, haciendo imposible su emisión sin alguna “maraña” de por medio.
Lo más triste del caso es que ambos documentos posee “caducidad” y uno vence antes que el otro, obligandote a veces (si no eres rápido) a sacar uno de los documentos por segunda vez; para colmo de males, el INCES solamente trabaja en las mañanas y atiende a no más de 5 personas por día (según ellos, porque los trámites son engorrosos y no se pueden dar el lujo de “abarrotarse” de solicitudes; en algunas veces solo atendían a una persona diariamente (lo cual contraviene mis derechos constitucionales; pero, ¿a quién le reclamas? …
Para añadirle una pizca de sabor a tu vida; SUNACOOP requiere AMBOS documentos para tramitarte la solvencia y te la entregará a los 3 meses; pero los documentos tienen una caducidad de 15 días por lo que cuando SUNACOOP te entregue sus documentos, los otros estarán vencidos …
¿Donde queda la simplificación de procesos?, ¿La automatización de tareas?, ¿las mejoras en la gestión? …
Bueno; les diré, pero me deben pasar la pregunta por escrito y en triplicado agregando la fotocopia de la cédula de identidad, vacunas del perro y últimos 3 estados bancarios …
ah!, la recepción de recaudos es todos los viernes entre 8:45 pm y 8:46 pm (ambos inclusive) y deben venir en sobre manila membretado …
